本网讯 近期，江苏省淮安市盱眙县烟草专卖局多举措深化行政许可“放管服”改革，努力实现业务办理零距离、办件质量零差错、服务对象零投诉、办事程序零障碍，让“一次办好”落地生根。
深化改革，行政许可“一张网”。积极推进“互联网+政务服务”，以电话等方式告知零售客户延续或新办、变更等“不见面”审批流程，推动网上申请、受理、实地核查在政务服务中的应用，推动信息互联互通、开放共享，变群众跑腿为数据跑路，切实通过“一张网”解决办证问题。
简化流程，办证审批“一站式”。线下，结合事项环节流程和审批材料，将每个事项拆分成具有可操作性的办理项，再通过优流程、减环节等措施将办理项全部转为“一次办好”事项;线上，通过办公系统实时进行审批，进一步压缩审批时间，减少审批环节，通过分工协作，实现“一站式绿色通道”审批流程，将许可证办结时限缩短到5个工作日。
完善服务，解决最后“一公里”。为老人、残疾人等特殊群体开通“绿色通道”，党员发挥先锋模范作用，提供上门收取办证资料、告知办理流程、符合办理后送证上门、邮寄上门等个性化服务措施，真正做到让群众少跑路甚至不跑路。
提升效率，缩短办事“一分钟”。加强服务意识，改进工作作风，主动为办事群众提供现场办理指导，实行“一对一帮办”全程跟踪办理服务，确保群众“早申请、早审批、早订货、早到货”，力争用最短时间、最快速度、最好服务，实现“审批提速、服务提质、工作提效”。(江苏省淮安市盱眙县烟草专卖局 朱永梅)
