据重庆广电总台《第1眼》栏目近日报道，2019年，陈女士等业主购买了重庆华润琨瑜府11幢2单元的商品房。陈女士说，买房时置业顾问介绍，这栋楼加上地下车库，一共12层。可他们接房时却发现，加上车库，这栋楼一共有15层，房子竟然“长高了”，这让陈女士等人无法接受。
购房合同上明明写着，本商品房所在的楼层总共12层，并进一步解释：12层为按照规定所需计算的所有层数。
可如今接房了，陈女士却发现，顶楼变成了14楼，加上车库一共有15层。
由于每层楼是2套房，算下以来一共新增了6套房。
“骗我们来买11层的房子，结果收房时变成15层，我们不愿意接受15层”，业主刘先生说，开发商事先也没告知，一旦楼层增加，容积率等都变了，刘先生找到开发商，开发商说是合同写错了。
合同写着12层，实际交付的确实15层，这背后究竟是什么原因呢？
随后，记者拨通了华润琨瑜府开发商一位工作人员的电话。
这位工作人员表示，由于11幢有两个单元，一单元是12层楼，二单元是15层楼，要高出三层，由于合同网签时，其中一个环节疏忽大意，所以把两个单元搞混了，这才有了后面的误会。
而发生这种误会的业主只有几户人，其他业主的合同后来都纠正过来了。
对此，陈女士等人表示，既然开发商后来已经发现了问题，那么就应该及时给业主进行澄清，或者是补充说明，然而遗憾的是，开发商并没有这样做，直到接房之前，他们都一直蒙在鼓里。
另外楼层的总高，对买房者来说是一个很重要的指标，开发商的疏忽实际上已经构成了误导。
陈女士要求按合同办事，而王先生诉求是“想把房子退了”。
记者也咨询了律师。律师认为，合同约定的楼层数和实际交付的楼层数不相一致，开发商合同存在违约行为。
“12层变成15层，导致了楼房的容积率增加，业主的居住舒适性降低，比如电梯会变得拥挤，因此开发商违约是非常明显的，业主有权要求开发商给予一定经济补偿，如果双方不能协商一致，那么只能向法院提起诉讼”，律师表示。
目前，陈女士等人也准备通过法律途径来维护自己的权利。
