据浙江广电总台《1818黄金眼》栏目近日报道，邵先生的新房在杭州绿城杨柳郡小区，1月28号他发现新房被水淹了，损失不小，这起事件的损失还涉及到另外两方，邵先生现在不知道该怎么办。
1月28日拍摄的视频显示，邵先生家阳台大量积水，已经渗到客厅里，他还以为是做防水试验，结果发现改道过的水龙头哗哗的流，连屋里的木地板都浮了起来。
邵先生的房子是去年12月交付的，虽然是精装修，但他还想把阳台包上，在更换阳台地砖，于是经人介绍，找到一位严师傅做改道，总价12500块钱。
当时因为受寒潮天气影响，物业统一把各户总水阀关闭了。
邵先生有个习惯，他每次来新房都会拍一段视频。1月17号的视频显示，阳台的水龙头半开着，地漏也被堵上了，而就在10天之后，邵先生发现家中漏水了。
装修师傅说，水不是他开的，“之前总阀门一直是关闭的，如果是我打开阀门，那是我承担这个责任”。
邵先生家是两梯四户，每一层都有一个水井，每户的总水阀都在里面，既然水龙头能出水，说明水阀被人打开了。
但现在水井门上了锁，邵先生说要打开还要找物业，之前改道的师傅说，这个水井门经常是不锁的，邵先生也看到过，“也不知道是谁开的阀门，物业说没有，也没有邻居借水井门卡”。
邵先生所在的楼有二十几层，记者看了看五楼，水井门是敞开的，这层四户人家敲门都没有反映，再来到四楼也是相同的情况。
由于没有关室内的水龙头，装修师傅愿意承担一部分责任，师傅把工程做完，没有收取任何费用，所以邵先生想再找负责水井门的物业谈一谈。
不过在物业，没有任何人接待邵先生。
记者通过公司电话，第二天联系到绿城物业的常经理。
常经理表示，因为水阀涉及到4户，平时都是不锁的，“我也问了一下，邵先生所在楼层，物业人员没有开关水阀的登记记录”。
邵先生统计了一下设施，包括墙纸、地板，不包括翘掉的大理石地板，总损失最起码在7万块钱。“楼下那户吊顶要重做，可能10万块打不住，配套都要换”。
对此，常经理认为邵先生所说的损失与物业无关，“对这个事我们没什么方案，我觉得物业把该尽的义务都做到了”。
接下来，邵先生打算通过法律途径来解决。
